Retouren
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.
- Items met korting kunnen niet geruild worden
- Het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen
- Verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant
Het proces ziet er als volgt uit:
- Log in bij onze online retourpagina met je e-mailadres en je ordernummer
- Selecteer de producten die je wilt ruilen of retourneren
- Boek deze bij een vervoerder naar keuze en, indien nodig, druk het retourlabel af
- Plak het retourlabel op het pakket en stuur alle items terug
- Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen 2 - 3 werkdagen het verschuldigde bedrag terugstorten
- Yumi Leia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor geretourneerde items die onderweg kwijtraken of beschadigd aankomen
- Voor eventuele vragen of onduidelijkheden verwijzen wij je naar het Contact Formulier